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La confiance et PCM – n° 38

La clé relationnelle Dans la vie, le sentiment de confiance est une clé relationnelle. Vis-à-vis de quelqu’un c’est un facteur puissant, tant dans nos coopérations, nos négociations, que dans nos décisions. Je vais vous présenter deux outils dont la pratique favorise ce sentiment de confiance chez nos interlocuteurs. Ils sont issus de nos recherches et développements à partir du Process Communication Model (PCM). Il s’agit du charme et des Portes de Communication(1).

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Les justifications et PCM ? n° 36

Certaines personnes se justifient, d’autres pas. Chacun fait cela sans y penser.  C’est un processus réflexe. Or, mes 30 ans de coaching m’ont appris qu’une justification ou son absence est loin d’être neutre dans la qualité du relationnel. Nous allons voir que chacune des Personnalité-PCM a sa manière spécifique de gérer les justifications. Vous vous reconnaîtrez dans l’une ou plusieurs d’entre elles. L’alignement des justifications Personnalité après Personnalité révèle pourquoi dans presque tous les cas les justifications peuvent altérer le relationnel. Nos justifications repérées deviennent un objet d’alerte intéressant pour préserver la qualité de nos relations.

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Protéger ses collaborateurs avec PCM®

Un usage original de Process Com® « Protéger ses collaborateurs » voilà un sujet bien curieux, sauf que c’est un facteur de succès. Il est peu probable que dans les formations de management ce thème soit abordé. Or, ce n’est pas qu’un facteur de bien être, c’est aussi un facteur de performance, à la grande satisfaction du collaborateur. Et le manager y peut y contribuer.

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PCM en PUBLIC

Notre R&D fait de cet outil interpersonnel un outil à pratiquer en public Dans notre formation nous proposons en option un 4ème jour. Voici un résumé de la partie de cette journée consacrée à la pratique de PCM® en public. Au départ Process Communication Model (PCM) est destiné à mieux se connaître et surtout à rétablir la relation avec une personne avec qui cela ne fonctionne pas. La communication en public est un élément majeur du leadership ce qui contribue à bénéficier d'une autorité naturelle... un sérieux atout pour le leader. Cela méritait de développer des outils pour utiliser PCM en public. Ce que nous avons fait.

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Pas d’ennemi

PCM éclaire la tendance à se fabriquer des ennemis

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