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La confiance et PCM – n° 38

La clé relationnelle Dans la vie, le sentiment de confiance est une clé relationnelle. Vis-à-vis de quelqu’un c’est un facteur puissant, tant dans nos coopérations, nos négociations, que dans nos décisions. Je vais vous présenter deux outils dont la pratique favorise ce sentiment de confiance chez nos interlocuteurs. Ils sont issus de nos recherches et développements à partir du Process Communication Model (PCM). Il s’agit du charme et des Portes de Communication(1).

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PCM, Blâme ou attaque ?

Blâme et attaque, deux formes de 2nd degré de stress Comment différencier de deux expressions de stress Ces deux formes de stress adoptent la position relationnelle [+/-]. C’est dire que ce type de Personnalité en stress considère qu'il est ok et que l’autre n’est pas ok. Process Communication décrit de manière facilement observable 3 degrés de stress pour chacune des 6 Personnalités dont dispose chaque personne. En 2ème degré de stress, en position [+/-] il y a deux natures de stress : une « attaque » ou un « blâme ».

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